Sertifikalı elektronik ve mekanik teknisyenleri ile tam donanımlı anti-statik laboratuvarında OKI, HP, Epson, Panasonic, Xerox, Canon, Lexmark, Brother, Samsung, Zebra aileleri başta olmak üzere tüm marka ve model Laser, Dotmatrix, Plotter, DeskJet, İnkJet ve BubbleJet yazıcılarla ilgili geniş malzeme stoğuyla hızlı, güvenli ve kaliteli onarım hizmeti vermektedir.
Arıza tespit, onarım, test ve son kontrol aşamalarında en modern test ve ölçüm cihazları kullanılmaktadır.
Arıza Tespit ve Tamir Süresi
Onarıma alınan yazıcıların arıza tespiti ücretsiz olarak yapılır. Tespit edilen arıza, ” Arızalı Ürün Ücret Onay Formu ” ile müşteriye faks veya mail yoluyla ulaştırılarak bildirilir. Bu form, yapılan ön çalışma, tespit edilen arıza, arızanın giderilmesi için önerilenler ve bunların ücretlendirilmesi ile ilgili bilgileri içerir. Bu formun müşteri tarafından onaylanmasını takiben Değişim Sarf , gerek müşteri lokasyonundan aldığı gerekse müşteri ile gelen yazıcıları en az 1 iş günü, en çok 3 iş günü içerisinde onarmaktadir.
Geçici Ürün Temini
Değişim Sarf , onarıma alınan yazıcıların yerine isteğe bağlı olarak, yazıcı servise alındığı anda veya ender olarak rastlansa da onarım süresini aşabilecek durumlarda, geçici ürün temini sağlayarak hem müşterilerinin rekabet gücünü, hemde verimliliğini en üst seviyede tutmayı ilke edinmiştir.
Raporlama ve Garanti Süresi
Tespit edilen ve ” Arızalı Ürün Ücret Onay Formu “ ile onaylatılan arıza ve yapılan işlemler, aynı zamanda GARANTİ BELGESİ yerinede geçen teknik servis raporu ile belgelenip, müşteriye, Müşteriyle Birlikte Kontrol aşamasında sunulmaktadır.
SERVİS TALEP FORMUNU DOLDURARAK SERVİS/TAMİR HİZMETİNDEN YARARLANABİLİRSİNİZ.